4000-7000 元/月
客服专员/助理
电话客服盖家沟35岁以内
经验不限 · 学历不限 · 招10人
济南历城市区大桥路盖世物流中心第四库区6杠003
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职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,工作稳定每年工资保守增长20%,混日子的不要。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。不需要加班
工作时间:
8:00-5:30夏天8:30-5:00冬天
公司介绍
家具配件 封边条 热熔胶的批发、零售。家具配件
历城区奕豪装饰装修材料经营部 (历城区奕豪装饰装修材料经营部)
5年
批发/零售
1-49人
企业招聘(已认证企业)
高级企业认证 高级实名认证