3000-6000 元/月

客服专员/助理

客服专员助理

五险一金

经验不限 · 高中以上学历 · 招3人

恒大财富中心天鹅广场二楼

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职位描述

岗位职责：
1、沟通客户，传达公司相关信息及通知；
2、与客户建立良好的联系，了解客户需求，并对客户需求进行向上反馈；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：早8：30—12：00午13：00—17：30每月调休4天

公司介绍

待完善