3800-4000 元/月

客服专员/助理

物业公司前台客服

五险一金饭补交纳保险节日福利

1-2年 · 中专以上学历 · 招3人

济南历下荆山路438号军安和平山庄

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职位描述

岗位职责：
1、受理及解答电话客户咨询问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，态度和蔼。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并及时跟踪。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验、有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：早8:30-11:30，晚13:30-5:00
公司待遇
逢年过节有福利
高温补贴
满一年有员工工龄工资

公司介绍

本公司成立于2010年，位于历下区荆山路中段，主要经营小区物业，经营规模比较成熟，该公司地理位置优越，希望有志之士加入。