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客服专员/助理

客服专员助理

周末双休饭补话补房补

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

茂陵山二号路华润昆仑御三区9号楼104商铺

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
岗位要求:年龄26岁至40以内
工作内容:帮着业务经理，接单、询价、回复、考核、核算、员工及业务员、绩效、工资、日常账目整理
督促仓管检查、核对、拍照、整理、入库、
督促业务上传网店、办公用品采购、管理
工作时间：8:00-17:00

公司介绍

济南水鲤鲤供应链管理有限公司,成立日期:2023年05月26日,创建于济南市,经营范围:一般项目：供应链管理服务；食品销售（仅销售预包装食品）；企业管理咨询；商业综合体管理服务；企业总部管理；企业管理；品牌管理；社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；市场营销策划；会议及展览服务；企业形象策划；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；项目策划与公关服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；道路货物运输站经营；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）；运输货物打包服务；国内货物运输代理；装卸搬运；网络技术服务；日用百货销售；日用品批发；日用品销售；市场调查（不含涉外调查）；广告设计、代理；广告制作；保健食品（预包装）销售；化妆品批发；互联网销售（除销售需要许可的商品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；化妆品零售；互联网数据服务；数据处理和存储支持服务；信息系统集成服务；物联网技术研发；大数据服务；食用农产品批发；食用农产品零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；互联网信息服务；食品互联网销售；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:山东省济南市历城区华山街道华山珑城C区8栋1-101室;诚挚邀请您的加入！