3800-4200 元/月

物业管理/商业中心

物业客服管家

饭补带薪年假

经验不限 · 学历不限 · 招1人

济南历下文恒路恒大帝景北区东侧济南天泰中心项目

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职位描述

工作任务
1、完成公司战略性工作(管家类)在住宅项目的落地；
2、协助做好服务中心的外来参观接待工作；
3、日常负责组织收集项目内的业户反馈的意见，并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访；
4、负责实施项目内的业户回访、走访工作每月回访业户不少于20户，收集客户意见或建议并跟进至关闭为止全年覆盖一遍全园区业主；
5、协助服务中心开展对业主的各项便民服务的选定、策划与实施每周制定一次便民活动，形成固定动作并及时推送；
6、负责项目内的商铺商户的管理与商铺的便民活动的开称；
7、出现投诉从投诉发生到投诉关闭管家全程参与，及时答复业主新情况，每月分析项目内当月客户投诉情况并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案，并组织实施；
8、每月全面巡查项目，跟踪处理巡查发现的问题；
9、协助完成业主恳谈会、社区活动等；
10、对客户信息及时进行收集、录入及保密；
11、负责项目内各项业务的推广与营销；
12、管理费催缴，按目标完成每季度直到年底催缴任务；
13、负责项目内装修房的日常巡查监管；
14、便民工具日常使用监督；
15、负责项目内公告栏的管理；
16、管理中心、服务中心交办的其他工作任务。
任职资格
1、大专及以上学历，25-40岁
2、具备一定的服务礼仪，有较强表达能力、沟通能力和执行力
3、性格开朗、乐观、稳重，有良好的职业道德
4、有服务行业、销售行业工作经验优先考虑。

公司介绍

青岛天泰爱家物业服务有限公司滨州第二分公司,成立日期:2022年11月01日,创建于滨州市,经营范围:许可项目：特种设备安装改造修理；住宅室内装饰装修；建筑物拆除作业（爆破作业除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：物业管理；停车场服务；房地产经纪；家政服务；专业保洁、清洗、消毒服务；安全系统监控服务；会议及展览服务；广告发布；广告设计、代理；汽车零配件零售；日用百货销售；办公用品销售；五金产品零售；电子产品销售；通讯设备销售；花卉绿植租借与代管理；城市绿化管理；化妆品零售；建筑装饰材料销售；建筑材料销售；住宅水电安装维护服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:山东省滨州市滨城区黄河十五路渤海五路交叉口公园壹号25号楼二楼;诚挚邀请您的加入！